Закрыть
Город Не выбран

    Мы нашли для вас подходящего юриста

    Получить консультацию
    Укажите номер телефона

    Спасибо!

    Ваша заявка отправлена, наш специалист свяжется с вами!

    3 мин | Количество просмотров1507

    Страховая компания отказала в выплате по ОСАГО и КАСКО: что делать

    Страховая компания отказала в выплате по ОСАГО и КАСКО: что делать
    1. Основные причины отказа
    2. В каких ситуациях отказ считается незаконным
    3. Что делать, если страховая компания отказывает в выплате
    4. Особенности судебного процесса

    Страховые компании редко отказывают клиентам в выплате компенсаций. В большинстве случаев на это есть веские основания.

    Получение письменного отказа — не повод опускать руки. При соблюдении определенных правил можно добиться вынесения положительного решения. Как это сделать? Об этом поговорим далее.

    Основные причины отказа

    ОСАГО — это обязательное страхование, КАСКО — добровольное. В первом случае страховой полис покрывает расходы лица, которое пострадало в результате ДТП. Во втором — при наступлении страхового случая компенсация выплачивается также виновнику транспортного происшествия, при условии, что на его имя оформлен полис комплексного автомобильного страхования.

    При этом важно учесть, что полис КАСКО покрывает больший перечень рисков, чем ОСАГО.
    Комплексное автомобильное страхование подразумевает компенсацию расходов не только связанных с ДТП, но и с повреждением автомобиля во время стоянки, при пожаре, стихийных бедствиях и угоне.

    Отказ в удовлетворении требований страхователя может быть вынесен в следующих случаях:

    • срок действия полиса уже истек (заявитель вовремя не оформил новый страховой договор);
    • страховая компания находится на стадии ликвидации или объявила себя банкротом;
    • машиной управляло постороннее лицо;
    • при совершении ДТП водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
    • доказано наличие факта фальсификации дорожной аварии.

    Страховая компания не вправе отказывать в компенсации клиенту, у которого нет на руках каких-либо документов.

    В каких ситуациях отказ считается незаконным

    Когда речь идет об ОСАГО, важно учитывать, что следующие ситуации не являются прямым основанием для вынесения решения не в пользу страхователя:

    • виновник скрылся с места аварии: возмещение выплачивается пострадавшей стороне, поэтому отсутствие в протоколе имени виновника ДТП не должно влиять на его
    • финансовую выгоду;
    • отсутствие лицензии у страховой компании, клиентом которой является виновное лицо: это достаточно редкое явление, однако в таких ситуациях обращение в Российский союз автостраховщиков решает проблему;
    • отсутствие диагностической карты: наличие или отсутствие этого документа никак не связано со страховыми выплатами.

    К неправомерным причинам отказа компенсировать ущерб по КАСКО относятся:

    • утеря договора страхования (для восстановления информации нужен только данные паспорта страхователя);
    • нарушение сроков подачи заявления на выплату компенсации по уважительным причинам;
    • отсутствие сигнализации и парковка на неохраняемых стоянках (актуально, когда речь идет про угон автомобиля);
    • отсутствие регистрационных документов и техосмотра;
    • неумышленное искажение информации.

    Важно учесть, что вышеприведенный перечень причин не является исчерпывающим. Перед инициированием спора со страховой компанией необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора комплексного автомобильного страхования.

    Что делать, если страховая компания отказывает в выплате

    Отказ об отказе выплачивать компенсацию должен быть оформлен в письменном виде. Поэтому при разговоре или переписке с представителем страховой компании необходимо требовать, чтобы ответ на заявление был представлен на официальном бланке.

    После этого владельцу полиса КАСКО или ОСАГО нужно:

    • Провести независимую экспертизу (необходимо для определения размера компенсационной выплаты).
    • Направить на юридический адрес страховщика претензию: сделать это нужно в течение 20 дней с момента получения отказа.
    • Обратиться к финансовому уполномоченному: это право содержится в ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
    • Написать жалобу на действия страховщика в Российский союз автостраховщиков или в Центробанк России (именно эта организация является регулятором страхового рынка).

    Если решить вопрос мирным путем не получилось, единственным выходом из ситуации является обращение в суд. Переходить к этому этапу рекомендуется после получения консультации автоюриста.

    Необходимо отметить, что интересы страховой компании всегда защищают опытные правовые специалисты. В данном случае обращение к адвокату не только сэкономит ваше время, но и поможет сократить объем дополнительных финансовых трат.

    Особенности судебного процесса

    От того, насколько грамотно и точно будут сформулированы исковые требования клиента страховой компании, зависит исход судебного разбирательства.

    К исковому заявлению необходимо приложить такие документы:

    • копию полиса ОСАГО или КАСКО (в зависимости от причины спора);
    • документы, подтверждающие наличие права собственности на машину;
    • протокол, составленный и подписанный представителями ГИБДД;
    • отказ страховщика выплатить клиенту компенсацию по страховому случаю;
    • копия претензии, подтверждающая желание решить конфликт мирным путем.

    В исковом заявлении обязательно должна содержаться информация о том, какую законодательную норму нарушила страховая компания. В данном случае недостаточно просто ссылаться на условия страхового договора (нередко случаются ситуации, когда такие соглашения защищают исключительно интересы страховщика).

    Также особое внимание нужно уделить стоимости иска. В этот раздел обычно включаются не только размер ущерба, связанного с ДТП, но и расходы, связанные с эвакуацией транспортного средства с места аварии оплата услуг независимого эксперта.

      Ваша заявка отправлена, наш
      специалист свяжется с вами!

      Представительство в судах: компетентная юридическая защитаПроцесс составления искового заявления также рекомендуется доверить автоюристу, который проанализирует ситуацию страхователя и разработает максимально выигрышную стратегию защиты его интересов.

      Также необходимо отметить, что до начала судебного разбирательства представители страховой компании могут предложить истцу заключить мировое соглашение. Дело прекращается, если сумма предложенной компенсации является адекватной для собственника застрахованного автомобиля.

      Поделиться
      Мы в социальных сетях
      Наш VK

      НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА НУЖНЫЙ ВОПРОС ?

        Воспользуйтесь формой обратной связи

        Спасибо!

        Ваша заявка отправлена, наш специалист свяжется с вами!

        или
        Напишите нам напрямую в мессенджер

        наши филиалы в городах

        [wt_geotargeting get= Не выбран
        Выбрать город
        Контакты 8 (800) 700-03-04
        Воспользуйтесь формой обратной связи